営業、次の行動?

 

9:50に電話が入った

 

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お客様

 

「インターネットの接続がわからないんだけど来てくれるかね〜?」

 

 

営業:「はい。すぐにお伺いします。」 てな事でお客様のところへ到着。

 

インターネットの設定接続初めてやるんだけど
設定方法がわからない。

 

 

光回線へ変えたら

 

今まで使っていた電話が使えなくなってしまった.

 

 

 

ドウでしょう?

 

貴方も経験あるでしょ?

 

初めての方なら当然接続設定の方法が
わからないのは、よくある話です。

 

 

 

>しかし電話が使えなくなったのはおかしい?

 

受話器を上げても

 

「うんともすんともいわない」という。

 

 

配線工事は電気工事の人がやったという

 

>それだったら配線を間違うはずがないと思った--

 

 

 

営業マンは「どこがおかしいのだろう・・」と
四苦八苦して機器の説明書を読んで色々試してみた。

 

 

sos..(汗)

 

1時間を過ぎても治らない。

 

 

お客様
「工事をしたのは電気工事屋だからそっちに電話してみるよ。」

 

営業マン・・うーん、ここで直面した問題を投げてしまったら情けない。

 

 

また、頼りにされているのに
このまま引き下がるわけにはいかない・・・

 

    そう思い、

 

>もう少しやらせてください!

 

と、
----2時間が過ぎた・・
ん〜ダメダ。手におえない

 

 

 

さあ、貴方だったらこの後、どうしますか?

 

 

 

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